Votre séjour, votre admission

Heures d’ouverture

L’ACCUEIL 

  • Du lundi au vendredi : 7h-19h
  • Samedi et dimanche : 8h-19h

LES ADMISSIONS

  • Du lundi au vendredi : 7h-19h
  • Samedi et dimanche : 8h-19h

Sauf en cas d’urgence, les entrées ont lieu à la date et l’heure prévues par votre chirurgien.

LES VISITES : De 9h à 20h45


La consultation pré-anesthésique

Une consultation pré-anesthésique est obligatoire pour les patients devant subir une intervention chirurgicale. Cet examen est à faire avant toute admission. Les coordonnées du cabinet des anesthésistes vous seront données par votre chirurgien.

Votre pré-admission

Vous pouvez réaliser votre pré-admission lors de la consultation d’anesthésie préalable à votre hospitalisation, ou à la suite de votre consultation avec votre praticien si vous n’êtes pas opéré(e). Les formalités au jour d’entrée en seront simplifiées. Notre personnel vous remettra des documents que nous vous demandons de lire, de compléter et de signer. Ils vous seront demandés le jour de votre admission.

Votre admission

L’admission pour une intervention programmée a lieu au Bureau des Entrées. Présentez-vous à l’accueil au jour et à l’heure qui vous ont été indiqués.

Les documents à fournir 

  • Votre pièce d’identité (carte d’identité ou passeport)
  • Votre carte Vitale ainsi que son attestation
  • Votre carte de mutuelle complémentaire
  • Votre bulletin d’admission rempli par votre chirurgien
  • Votre dossier médical complet : radios, échographies, ordonnances, examens de laboratoire, ordonnance des traitements en cours…
  • Votre fiche de pré-admission

Et selon le cas

  • Enfants mineurs : la carte d’assuré social du bénéficiaire assurant l’enfant, le carnet de santé ainsi qu’une autorisation de soins et d’opérer, signée par les deux représentants légaux et le livret de famille
  • Accidents du travail : le triptyque fourni par votre employeur
  • Attestation de Couverture médicale universelle (CMU)
  • Anciens combattants et Victimes de guerre : le carnet de soins pour les bénéficiaires de l’article 115
  • Ressortissants de l’Union Européenne : une attestation de prise en charge (carte européenne d’assurance maladie et le formulaire S2, ancien E112)
  • Non-ressortissants de l’Union Européenne : une demande de prise en charge délivrée par l’organisme du pays ou de l’ambassade dont vous dépendez.
  • Personnes de nationalité étrangère travaillant en France : votre carte de séjour ou votre passeport
  • Ressortissants d’un état du Maghreb : le formulaire SE 352

Pour votre entrée

N’oubliez pas vos effets personnels, vêtements de nuit, nécessaire et serviettes de toilette.

L’admission en urgence

Si vous êtes hospitalisé(e) en urgence, les formalités d’admission doivent être effectuées par vous-même ou par un proche, dans les meilleurs délais, au Bureau des Entrées et Sorties.

Votre identification

La clinique Jeanne d’Arc est engagée dans une démarche d’identitovigilance. La saisie précise de votre identité (nom d’usage et nom de naissance, prénom, date de naissance, adresse) et de vos données administratives est pour vous gage de sécurité. Les personnels de l’établissement s’assureront donc de votre identité tout au long de votre séjour.

Bien vous identifier, c’est aussi vous soigner en toute sécurité. Merci de nous aider à prendre soin de vous.

La chambre particulière

Si vous souhaitez une chambre particulière, nous vous invitons à en faire la demande expresse lors de votre préadmission, ou lors de votre admission pour les entrées en urgence. Une chambre particulière vous sera alors attribuée en fonction des disponibilités de l’établissement, dès l’entrée ou en cours de séjour. Dans l’hypothèse où votre mutuelle ne couvrirait pas cette prestation (en partie ou en totalité), vous aurez à acquitter le montant restant à votre charge au moment de la sortie.

N’apportez pas vos objets de valeur

Nous vous recommandons de ne conserver dans votre chambre ni argent, ni objet de valeur car la clinique décline toute responsabilité en cas de vol. Cependant un coffre-fort est mis à votre disposition à l’accueil de la clinique.

La charte de la personne hospitalisée

Le contenu de la charte est disponible sur ce lien ainsi qu’à l’accueil de notre établissement en plusieurs langues et également en braille, sur simple demande.

Informations pratiques

Pour en savoir sur vos informations pratiques de (objets de valeur, chambre particulière, repas, etc.) veuillez-vous rendre sur notre rubrique « Vos informations pratiques »

Vos engagements et vos droits

Pour en savoir sur vos engagements et vos droits (personne de confiance, sécurité de vos informations médicales, etc..) veuillez-vous rendre sur notre rubrique « vos engagements et vos droits »